LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

4dtoday beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami disokong. Kami melindungi data peribadi anda, mengamankan setiap transaksi kewangan, dan memberikan akses penuh kepada maklumat akaun anda...

Privasi Data DilindungiKeselamatan Akaun BertingkatSokongan Pencapaian HakPematuhan Wilayah
4dtoday Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

Cara Kami Mematuhi Peraturan Tempatan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun, pemprosesan data, atau hak anda di bawah undang-undang tempatan, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu daripada saluran berikut...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan dokumentasi lengkap...
Sembang Langsung Buka akaun anda dan akses sembang langsung dari menu sokongan. Ejen kami siap membantu...
Pusat Bantuan Laman Kunjungi bahagian Bantuan 4dtoday untuk panduan akaun, pemprosesan pembayaran, dan maklumat peraturan. Perbarui profil...
KEYAKINAN PLATFORM

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua peringkat pilihan, dan penyimpanan data tersegmen untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda. Semua log akaun disimpan mengikut tempoh...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan 4dtoday dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disahkan secara bebas.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda pada pendaftaran dan sebelum setiap pengeluaran untuk memastikan kepatuhan undang-undang tempatan. Anda boleh mengemas kini maklumat pengesahan melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Pembayaran

Setiap transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran kami. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-wallet; hanya rujukan pengesahan direkodkan untuk audit dan pertanyaan perkiraan anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi dan pengesahan disimpan mengikut syarat peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda atau pemadaman yang patuh dengan menghubungi sokongan kami.

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan untuk mengakses semua data yang disimpan 4dtoday tentang akaun anda, termasuk profil, sejarah pembayaran, dan log permainan. Kami menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah diakses dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda atau minta penghapusan data melalui sokongan kami. Kami mempertahankan rekod pengesahan minimum mengikut undang-undang tempatan tetapi menghapuskan maklumat peribadi lain semasa anda memintanya.

Soalan Undang-Undang dan Privasi Sering Ditanya

Kami menggunakan enkripsi SSL peringkat industri, storan data yang terasing, dan protokol pengesahan untuk melindungi nama, alamat, butiran pembayaran dan sejarah akaun anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang disahkan.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan pengesahan mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di mana anda berdaftar. Anda boleh meminta pemadaman data melalui sokongan kami apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan audit undang-undang minimum.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan borang permintaan akses data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan profil anda, sejarah transaksi, log pengesahan dan maklumat lain yang berkaitan dalam format CSV atau PDF dalam 14 hari.

Ya. Anda boleh menutup akaun melalui tetapan akaun atau meminta sokongan untuk menutup sekaligus. Kami menghapuskan maklumat peribadi anda tetapi mungkin mengekalkan rekod pengesahan minimum mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tujuan audit.

Hanya anda boleh mengakses akaun anda. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan tetapkan semula kami. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda. Sokongan kami tidak boleh menetapkan semula kata laluan atau mengubah email akaun tanpa pengesahan identiti.

Akaun anda dan baki dana anda tetap milik anda. Jika perkhidmatan berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan sokongan. Anda boleh mengeluarkan dana anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut kaedah deposit asal anda.

Ya. 4dtoday beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan tidak menerima akaun dari kawasan tanpa kebenaran undang-undang. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang relevan mengikut keperluan bidang kuasa kami.